Een van onze eerste expedities bij de overheid was die bij de gemeente Voorst.

Vertrouwen in de burger als uitgangspunt voor de transformatie in het sociaal domein.

Stop met al die nota’s, schema’s en prestatie-indicatoren in het sociaal domein.

Een nieuwe kijk op organiseren en veranderen bij de gemeente Voorst. Niet reorganiseren maar samen ontwikkelen.

Start geen ‘project dienstverlening’. Voordat je het weet heb je een vergadercircus opgetuigd.

Luistert de gemeente niet? Word je van het kastje naar de muur gestuurd? Drie lessen voor het versterken van klantgerichtheid.

Een onderzoek naar veranderingsprocessen binnen 30 gemeenten. Betrek medewerkers en burgers er meer bij!

Een nieuw concept voor veranderingen: de InnovatieCirkel. Elke fase vraagt zijn eigen benadering.

Lessen uit de praktijk: vermijd standaardrecepten, accepteer weerstand en kies een heldere aanpak met concrete doelen.